Strategy with Vision

Code d’éthique

Clients

1. Nous servirons nos clients avec intégrité, compétence et objectivité
2. Nous garderons les informations de nos clients et le détail de leurs engagements confidentiels et nous utiliserons leurs informations seulement avec leur permission.
3. Nous ne tirerons pas avantage des informations confidentielles des nos clients pour notre société ou nous-mêmes.

Engagements

1. SWV signera un accord confidentiel une fois le contrat signé et avant le début du travail.
2. Un ou une responsable de SWV ne peuvent pas acheter des actions ou des obligations de la société avec laquelle il ou elle travaille par contrat sans l’accord de son client.
3. Nous n’accepterons d’engagement que pour des travaux pour lesquels nous sommes qualifiés en termes d’expérience et de compétence.
4. Nous reconnaîtrons toute influence sur notre objectivité à nos clients et leur proposerons d’annuler tout engagement si notre objectivité et notre intégrité étaient prise en défaut.

Frais

1. Nous nous accorderons avec nos clients sur nos frais et nos dépenses indépendamment et par avance sur la base des tâches à réaliser et nous facturerons les frais et dépenses qui sont raisonnables, légitimes et proportionnés au service délivré et à la responsabilité que nous acceptons.
2. Nous informerons à l’avance nos clients sur tous les frais et commissions que nous aurons pour l’équipement, fournitures ou services que nous recommandons à nos clients.

Satisfaction

1. Un client peut annuler un projet en cours avec un mois de préavis ; seuls les frais occasionnés à la date de l’annulation seront facturés.
2. Une personne sera votre contact principal
3. Tous les projets SWV ont un manager double, informé de l'état du projet chaque semaine –afin que le client sache qu’en cas de maladie ou accident, le travail sera poursuivi.